🎯 Objetivo del Puesto

Asegurar la correcta gestión, publicación y actualización del Contrato de Servicio y el Catálogo de Servicios, garantizando que la información proporcionada sea precisa, accesible y esté alineada con los estándares de calidad y mejora continua de la organización.

🔹 Responsabilidades Principales

✅ Publicación precisa y oportuna del contenido del Contrato de Servicio 📄
✅ Garantizar que la descripción y el alcance de los servicios sean claros y lleguen a los usuarios adecuados 🎯
✅ Gestión y actualización del Catálogo de Servicios, asegurando información estructurada y accesible 📚
✅ Apoyar la calidad y mejora del servicio mediante la generación de informes de seguimiento 📊
✅ Asegurar la obtención y distribución oportuna de los informes del servicio, garantizando precisión y entrega a los usuarios correctos ⏳
✅ Verificar que la información contenida en los informes de servicio sea coherente y confiable ✅

🎓 Requisitos

🎓 Licenciatura en Administración, Ingeniería, Tecnologías de la Información o áreas afines.
💼 Experiencia en gestión de contratos de servicio, PMO o SMO.
📊 Conocimiento en gestión de servicios (ITIL, ISO 20000) y metodologías de mejora continua.
🖥️ Manejo de herramientas de gestión y publicación de información (ITSM, ServiceNow, SharePoint, etc.).
📢 Habilidades en comunicación efectiva, organización y análisis de datos.

📩 Si cumples con el perfil o conoces a alguien que podría estar interesado, comparte esta oportunidad! 🚀

#Hiring #PMO #SMO #ServiceManagement #Quality #ITIL #JobOpportunity